Termeni și Condiții

Ultima actualizare: mai 2026

Bun venit la NeuroParent Academy! Utilizarea acestui website, a resurselor noastre digitale și participarea la programele noastre (online sau față în față) implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție pentru a asigura o colaborare bazată pe claritate, respect reciproc și siguranță juridică.

A. Ce oferim (Ecosistemul celor 3 Piloni)

NeuroParent Academy este un ecosistem de sprijin hibrid (online și fizic), dedicat familiilor neurodivergente și organizațiilor de profil, structurat pe trei mari direcții complementare:

• Pilonul 1: Educație Neuro & Înțelegerea Neurodiversității (Psihoeducație): Cursuri online preînregistrate, webinarii interactive live, ghiduri practice și resurse descărcabile (PDF) menite să ajute părinții și profesioniștii să înțeleagă funcționarea creierului, profilul senzorial, funcțiile executive și reglarea emoțională (Autism, ADHD, AuDHD, Sindrom Down).
• Pilonul 2: Suport Parental & Consiliere Psihopedagogică (Relația Părinte-Copil): Sesiuni individuale de consiliere parentală psihoeducațională și grupuri de suport (online sau întâlniri fizice în comunitate) axate pe prevenirea burnout-ului parental, tehnici de co-reglare, conectare și siguranță emoțională în familie.
• Pilonul 3: Integrare Educațională, Advocacy & Dezvoltarea Autonomiei: Consultanță strategică pentru navigarea sistemului de sprijin școlar și social din Marea Britanie (procesele SEN/EHCP) și din România (obținerea adaptărilor curriculare și a certificatelor CES), traininguri pentru profesori/școli, shadow guidance, precum și strategii practice integrate în rutină pentru stimularea comunicării funcționale și a autonomiei.

B. Cadrul Profesional și Acumularea de Cazuistică (COPSI&BPS)

Parteneriate Speciale: Utilizatorii platformei sunt informați că serviciile de consiliere psihopedagogică parentală, evaluare educațională și intervenție specifice specialității Psihopedagogie Specială sunt furnizate pe teritoriul României sau în scopul monitorizării parcursului profesional prin intermediul și sub umbrela parteneriatelor de colaborare cu asociații de profil și organizații neguvernamentale (ONG) acreditate.

C. Ce NU oferim (Declinarea Responsabilității)

Este obligatoriu ca toți beneficiarii să înțeleagă natura eminamente educațională și de suport psihoeducațional a platformei:

• Fără Terapie Clinică sau Tratament Medical: Serviciile noastre nu reprezintă intervenții psihoterapeutice clinice invazive, tratamente psihiatrice sau acte medicale.
• Fără Diagnostice Oficiale: NeuroParent Academy nu este o clinică medicală de diagnostic. Nu realizăm evaluări clinice formale și nu eliberează certificate medicale de diagnostic pentru Autism, ADHD sau alte condiții de neurodezvoltare.
• Fără Servicii de Urgență: Platforma nu oferă asistență în situații de criză majoră sau urgențe psihiatrice/medicale.

D. Plăți, Anulări și Drepturi de Rambursare

• Plata în Avans: Toate serviciile (sesiuni individuale de consiliere, grupuri de suport, webinarii) și accesul la Biblioteca Digitală se achită integral anterior desfășurării lor.
• Politica de Anulare pentru Sesiuni (1:1 sau Grup): Solicitările de reprogramare sau anulare trebuie trimise cu un preaviz de minimum 24-48 de ore înainte de ora stabilită. Anulările tardive sau neprezentarea (no-show) duc la pierderea integrală a taxei achitate, intervalul fiind rezervat exclusiv pentru dumneavoastră.
• Produse Digitale: Din cauza naturii intangibile a produselor digitale (ghiduri PDF descărcabile, cursuri video înregistrate), odată ce accesul la conținut a fost oferit, nu se acceptă returnări sau rambursări, vânzarea fiind finală.

E. Reguli de Desfășurare și Siguranță (Sesiuni Online & Fizice)

• Prezența Adultului (Safeguarding):În timpul sesiunilor online care implică interacțiunea sau ghidajul direct cu minorul, prezența și supravegherea directă ale unui părinte sau tutore legal sunt pe deplin obligatorii.
• Interdicția Înregistrării: Înregistrarea video sau audio a sesiunilor (individuale sau de grup) de către utilizatori este strict interzisă fără un acord scris explicit din partea NeuroParent Academy, pentru a proteja confidențialitatea participanților.
• Conduită și Respect: Promovăm o cultură bazată pe acceptare și respect profund. Orice formă de comportament agresiv, limbaj discriminatoriu sau nerespectarea intimității grupului va duce la suspendarea imediată a accesului la serviciile Academiei, fără rambursarea taxelor.